Fragen und Antworten

Visamed ist eine koordinierende und qualitätssichernde Fachstelle, die medizinische Abklärungen organisiert und begleitet. Die medizinische Beurteilung erfolgt durch qualifizierte Gutachterinnen und Gutachter.

Der Schutz personenbezogener Daten hat höchste Priorität. Alle Abklärungen und die Kommunikation erfolgen unter Einhaltung der geltenden Datenschutzbestimmungen.

Alle medizinischen Beurteilungen erfolgen unabhängig, fachlich fundiert und ohne therapeutische oder parteiische Rolle. Die medizinische Einschätzung ist klar von versicherungs- oder arbeitsrechtlichen Entscheidungen getrennt.

Die Beurteilungen werden durch qualifizierte Ärztinnen und Ärzte mit Erfahrung in versicherungsmedizinischen und arbeitsbezogenen Fragestellungen durchgeführt.

Alle Anfragen werden üblicherweise innerhalb von 24 Stunden geprüft und beantwortet. In diesem Rahmen erfolgt auch die Terminvergabe.
Nach Durchführung der medizinischen Beurteilung wird der strukturierte Untersuchungsbericht üblicherweise innerhalb von 7 Tagen erstellt und zugestellt.

Die Kosten richten sich nach Art, Umfang und Komplexität der Fragestellung. Visamed rechnet medizinische Beurteilungen und Gutachten aufwandbasiert zu einem transparenten Stundensatz ab. Der voraussichtliche Kostenrahmen wird vorab kommuniziert.

Ja. Visamed unterstützt Versicherungen bei der Auswahl einer fallgerechten medizinischen Abklärung – von der Zweitbeurteilung bis zum Gutachten.

Visamed verfügt über verschiedene Standorte in der ganzen Schweiz, an denen medizinische Abklärungen und Beurteilungen durchgeführt werden können. Der Durchführungsort richtet sich nach der Fragestellung, der fachlichen Ausrichtung und der Verfügbarkeit. Je nach Fachrichtung kann es erforderlich sein, dass die zu beurteilende Person zu einem geeigneten Standort reist. Eine Reisedistanz von bis zu 70 Kilometern gilt als zumutbar.
Die Reisekosten werden von der auftraggebenden Versicherung getragen.

Für ein Gutachten werden die relevanten medizinischen Unterlagen benötigt, wie zum Beispiel Arztberichte, Vorakten und Verlaufsdokumentationen. Zusätzlich ist eine unterzeichnete Entbindung von der ärztlichen Schweigepflicht durch die versicherte bzw. explorierte Person erforderlich. Diese Entbindung erlaubt es, die im Rahmen der Abklärung verwendeten medizinischen Informationen in Form eines Untersuchungs- oder Gutachtensberichts an die beauftragende Versicherung weiterzugeben.

Versicherungsmedizinische Gutachten dienen als unabhängige medizinische Entscheidungsgrundlage. Sie beurteilen den medizinischen Sachverhalt nachvollziehbar und strukturiert, ohne parteiische Rolle einzunehmen.

Bei medizinischen Abklärungen im Auftrag von Versicherungen erfolgt die Organisation und das Aufgebot eines geeigneten Dolmetschers ausschliesslichdurch die auftraggebende Versicherung.
Visamed setzt voraus, dass bei Bedarf ein Dolmetscher durch die Versicherung organisiert wird und führt die medizinische Abklärung entsprechend durch.

Das Aufgebot der versicherten Person erfolgt ausschliesslich durch die auftraggebende Versicherung.
Visamed versendet keine Aufgebote und nimmt keine direkte Einladung der versicherten Person vor. Die medizinische Abklärung wird erst nach erfolgtem Aufgebot und entsprechender Terminbestätigung durchgeführt.

Eine vertrauensärztliche Abklärung ist sinnvoll bei unklarer, langanhaltender oder schwer einzuordnender Arbeitsunfähigkeit sowie bei Unsicherheiten bezüglichEinsatzmöglichkeiten oder Pensum.

Die vertrauensärztliche Abklärung dient der medizinischen Einschätzung, ob eine attestierte Arbeitsunfähigkeit nachvollziehbar ist, insbesondere bei unklaren oder auffälligen Verläufen.
Das Arbeitsfähigkeitsassessment fokussiert auf die arbeitsbezogene Leistungsfähigkeit und beurteilt, in welchem Umfang, unter welchen Bedingungen und mit welchen Anpassungen eine Tätigkeit möglich ist.

Ja. Visamed unterstützt Unternehmen bei der Auswahl einer fallgerechten vertrauensärztliche Abklärung.

Für die Durchführung eines Arbeitsfähigkeitsassessments benötigt Visamed eine aktuelle Stellenbeschreibung mit Angaben zu Aufgaben, Anforderungen und Belastungen der Tätigkeit. Zudem sind Informationen zur aktuellen Arbeitssituation, zu möglichen Anpassungen oder Umteilungen innerhalb des Unternehmens sowie eine konkrete Fragestellung hilfreich. Sofern vorhanden, können relevante medizinische Unterlagen beigezogen werden. Die betroffene Mitarbeiterin bzw. der betroffene Mitarbeiter kann vorhandene medizinische Akten zur Untersuchung mitbringen, um die arbeitsbezogene Einschätzung zu unterstützen. Eine unterzeichnete Entbindung von der ärztlichenSchweigepflicht ist erforderlich, damit arbeitsbezogene medizinische Aussagen im Untersuchungsbericht festgehalten werden dürfen.

Anfragen werden innerhalb von 24 Stunden geprüft und beantwortet. In diesem Rahmenerfolgt je nach Verfügbarkeit auch die Terminvergabe. Nach Durchführung der Untersuchung wird der Untersuchungsbericht üblicherweise innerhalb weniger Tage erstellt und zugestellt.

Visamed verfügt über verschiedene Standorte in der ganzen Schweiz, an denen medizinische Abklärungen und Beurteilungen durchgeführt werden können. Der Durchführungsort richtet sich nach der Fragestellung, der fachlichen Ausrichtung und der Verfügbarkeit. Je nach Fachrichtung kann es erforderlich sein, dass die zu beurteilende Person zu einem geeigneten Standort reist. Eine Reisedistanz von bis zu 70 Kilometern gilt dabei als zumutbar. Die anfallenden Reisekosten werden von der auftraggebenden Organisation übernommen

Ja. Bei Bedarf kann zu einer medizinischen Abklärung ein Dolmetscher oder eine Dolmetscherin beigezogen werden, um eine verständliche und korrekte Kommunikation sicherzustellen.
Visamed kann die Suche und Organisation eines geeigneten Dolmetschers auf Wunsch übernehmen. Die Kosten für den Dolmetschereinsatz werden der auftraggebenden Organisation in Rechnung gestellt.

Unternehmen erhalten keine medizinischen Diagnosen und keine medizinischen Detailinformationen. Der Untersuchungsbericht enthält ausschliesslich arbeitsbezogene Angaben, einschliesslich der Personalien der untersuchten Person sowie Angaben zur Tatsache, Dauer und zum Grad der Arbeitsunfähigkeit. Aus medizinischer Sicht wird beurteilt, ob die bisherige Dauer der Arbeitsunfähigkeit nachvollziehbar erscheint. Sofern medizinisch beurteilbar, kann eine voraussichtliche Entwicklung der Arbeitsfähigkeit sowie eine mögliche Rückkehr an den Arbeitsplatz eingeschätzt werden. Angaben zu Behandlungen wegen Krankheit oder Unfall erfolgen ohne Nennung von Diagnosen. Die medizinische Schweigepflicht bleibt jederzeit vollständig gewahrt.

Für die Durchführung einer vertrauensärztlichen Untersuchung benötigt Visamed eine unterzeichnete Vollmacht zur Entbindung von der ärztlichen Schweigepflicht der betroffenen Mitarbeiterin bzw. des betroffenen Mitarbeiters. Zudem wird eine Fallbeschreibung mit relevanter Vorgeschichte und bisherigem Verlauf sowie eine klar formulierte, detaillierte Fragestellung zur Untersuchung benötigt. Sofern vorhanden, können relevante medizinische Unterlagen beigezogen werden. Die Mitarbeiterin bzw. der Mitarbeiter kann vorhandene medizinische Akten freiwillig zur Untersuchung mitbringen, um die medizinische Einschätzung zu unterstützen. Diese Angaben ermöglichen eine zielgerichtete, arbeitsbezogene medizinische Abklärung.

Die Teilnahme an einer vertrauensärztlichen Untersuchung erfolgt grundsätzlich mit Einwilligung der betroffenen Person.
Ob und in welchem Umfang eine Mitwirkungspflicht besteht, kann sich aus dem Arbeitsvertrag oder aus internen Regelungen des Unternehmens ergeben und ist arbeitsrechtlich zu beurteilen. Visamed führt vertrauensärztliche Untersuchungen ausschliesslich mit Zustimmung der Mitarbeiterin bzw. des Mitarbeiters und unter Wahrung der ärztlichen Schweigepflicht durch. Die arbeitsrechtliche Einordnung und allfällige Konsequenzen einer Verweigerung liegen nicht bei Visamed, sondern in der Verantwortung des Arbeitgebers.

Die Kosten richten sich nach Art, Umfang und Fragestellung der medizinischen Abklärung. Der konkrete Kostenrahmen wird im Vorfeld transparent mit der auftraggebenden Organisation abgestimmt, bevor die Abklärung durchgeführt wird.

Das Aufgebot der Mitarbeiterin bzw. des Mitarbeiters erfolgt ausschliesslich durch das Unternehmen.
Visamed versendet keine Aufgebote und nimmt keine direkte Einladung der Mitarbeiterin bzw. des Mitarbeiters vor. Die medizinische Abklärung wird erst nach erfolgtem Aufgebot und entsprechender Terminbestätigung durchgeführt.